Aide et support

Se connecter

Le personnel, la direction et les parents se connectent avec leur adresse électronique. Les élèves se connectent avec leur matricule, en choisissant d'abord leur établissement : un matricule n'est unique qu'au sein d'une même école.

Mot de passe oublié

Depuis la page de connexion, suivez « Mot de passe oublié ». Pour des raisons de sécurité, un établissement ne fixe jamais lui-même le mot de passe de quelqu'un : il déclenche une demande, et la personne choisit son nouveau mot de passe. Élèves et familles : adressez-vous au secrétariat de l'établissement.

Premier mot de passe

Un compte ouvert par l'école reçoit un mot de passe provisoire : l'application demande d'en choisir un nouveau avant tout accès. Il doit compter au moins dix caractères et mêler majuscules, minuscules, chiffres ou symboles.

Le message « droits insuffisants »

Il signifie que votre poste ne couvre pas le module demandé. La direction de votre établissement peut ajuster les droits du poste depuis l'écran Personnel. Les nouveaux droits prennent effet à la reconnexion.

À qui s'adresser

Pour une note, une absence, un bulletin, un paiement ou un accès : à votre établissement. Pour un problème de la plateforme elle-même : contact@faamu.cm, en précisant votre établissement et l'écran concerné. Voir aussi la page Contact.